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包裹建立與管理問題

什麼是包裏編號/Tracking Number?
包裹編號就是您在完成各商店的交易後,商店替您寄出的包裹的追蹤號碼 ( Tracking Number )。
若商家寄出包裹後,您可以查看訂單的內容資訊或是網站會寄出「出貨通知信件」,這封E-mail內就會有您的韓國境內包裹編號;韓國境內包裹編號可以替您掌握包裹的最新動態,您可以追蹤包裹是否已經抵達韓國代收地址。
如何建立新包裹 ?
STEP1. 至首頁- 登入會員後,請至右上方【開始集貨代運】選擇【建立新包裹】


STEP2. 閱讀載運契約條款並選擇勾選同意後,填寫包裹資訊,包裹編號、品名、單價(KRW)、件數、總價及購物網址。


STEP3.【新增至我的包裹】可儲存您已填寫完成的包裹,稍後再加入委託單;若要直接建立一張新的代運委託單,請點選【建立新委託單】;若要與其他包裹一同集貨整併回台灣,請點選【加入現有委託單】。

※如有任何問題請至聯絡我們留下您的訊息,或是於上班時間來電客服中心02-2792-7728,將有專人為您服務。
不清楚運送業者為哪一家該如何選擇?
您可以於訂單內容頁面或是出貨通知信件中查詢物流運送業者,如:LOTTE 樂天、CJ 大韓通運、韓國郵局......等;若您查詢無結果,建議您可以於【運送業者】欄位點選【其他】即可。
還沒取得包裏編號可以先建立包裹嗎?
若您購買的商家並無提供包裹編號(Tracking Number),請您可先填寫您購物的訂單號碼 ( Order Number ) 建立新包裹,待廠商出貨後就會寄給您包裹編號,再請您至會員專區中「我的包裹清單」進行填寫或修改包裹編號。
※提醒您,韓國境內包裹追蹤碼填入數字即可,不需再填寫任何其他符號,若您於系統未填寫正確格式的韓國包裹追蹤碼,導致系統無法比對碰檔、無法押上包裹到貨日,將會影響後續包裹整併、運送等流程。
如何將多個網站購買的商品一起運回?
若您從不同網站購買的多樣商品,想一起集貨快遞回台,請將分別建立好的包裹加入在同一張委託單【送出審核】即可;若您的商品需分次快遞回台,請自行分配包裹在多張委託單中。