SPEX eSHOP 日本集貨代運網
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代運服務相關問題

1. SPEX eSHOP主要提供什麼服務呢?
SPEX eSHOP提供日本網路購物集貨代收代運服務,顧客只要依照本站使用流程操作,就能在家鬆輕買遍全日本商品。
2. 什麼是代運?和代購有甚麼不同?
我們的代運服務包含了代收、集貨、包裏整併、清關及台灣派送等各項服務,您可以自行到日本各網站購買您喜愛的商品,再透過我們替您將商品寄回台灣。跟代購不同的是,所有商品由您自行購買、享受折扣樂趣,不會有任何代購的費用產生,點此認識代運服務
3. 如何使用代運服務?
關於詳細的代運使用方法,歡迎參考代運流程圖
4. 運費怎麼計算?
我們是以包裏的「實際重量」與「材積重量」二者較大的一方作為計算運費的基準,運費為首重$450,續重$130,費用試算請參考;由於我們有14天的免費集貨時間,您可以在不同網站購買的商品,並且通通填寫至一張委託單中,我們是根據您寫的委託單進行整併後為您計算運費,所以您買越多就越能分攤首重的費用。
5. 代運服務需要支付哪些費用?
您需要支付國際運費以及包裹整併費給SPEX eSHOP,如有選擇加值理貨服務,則是依照各項目向您索取收費;如有關稅稅金部分,我們將替您代收並且代付款給台灣海關。
6. 如何付運費或關稅?
我們有提供ATM轉帳付款以及線上信用卡刷卡付款,讓您能輕鬆繳納運費或關稅。
7. 可否估計國際運費的費用?
在購買商品時,大部份的網站都會顯示商品的尺寸大小(公分)-長 *寬 * 高(Dimension)及寄送重量(Shipping Weight),您可以依照網站所提供的資訊,使用運費試算工具,來預估本次的運費。實際的運費會在委託單完成整併後提供報價。
8. 想請問若要購買嬰兒推車/嬰兒汽車座椅,運費是多少?
針對嬰兒車或嬰兒座椅,您都可以至聯絡我們詢問相關問題,需附連結提供完整的商品資訊,我們會有最專業的客服同仁協助報價。
9. 請問有什麼商品是不能代運的嗎?
請參考代運限制規範說明,若是您不確定商品是否可代運回台,歡迎至聯絡我們詢問相關問題,需附上完整的商品連結,我們將會幫您進一步確認唷。

10. 請問有海運服務嗎?
我們目前僅提供空運快遞的代運服務唷,而且商品能快速地抵達您的府上!SPEX eSHOP日本集貨代運網收費規則請參考
11. 請問有什麼方式可以節省運費?
您可以使用我們的14免費集貨倉儲包裏整併,或是選擇加值理貨服務來節省運費。
12.如果我要代運家電類商品。可以嗎?
由於每個家電商品代運限制規範不同,請您提供商品網址至聯絡我們詢問,此網頁需載明商品詳細介紹,客服人員可以協助您先評估商品是否有代運上的限制。