包裹建立與管理問題

什麼是包裏編號/Tracking Number？

包裹編號就是您在完成各商店的交易後，商店替您寄出的包裹的追蹤號碼/Tracking Number。若商家寄出包裹後，您可以查看訂單的內容資訊，裡面會有日本境內包裹編號/Tracking Number，或是網站會寄出「出貨通知」，這封email內就會有您的日本境內包裹編號/Tracking Number。這些號碼可以替您掌握包裹的最新動態，您可以追蹤包裹是否已經抵達日本代收地址。

包裹加入委託單時還沒有包裏編號怎麼辦？

若您購買的商家並無提供包裹編號，請您可先填寫您購物的訂單號碼(Order Number)建立新包裹，待廠商出貨後就會寄給您包裹編號，再請您至會員專區中「我的委託單」修改就可以囉。

※提醒您，若您於系統未填寫正確格式的日本包裹追蹤碼/Tracking Number（僅需填寫日本境內包裹追蹤碼編號/Tracking Number即可，不需再填寫任何其他字樣），導致系統無法比對碰檔、無法押上包裹到貨日，將會影響後續包裹整併、運送等流程。

 

如何將多個網站購買的商品一起運回？

若您從不同網站購買的多樣商品，想一起集貨快遞回台，請將分別建立好的包裹加入在"同一張"委託單"送出審核"即可；若您的商品需分次快遞回台，請自行分配包裹在多張委託單中。