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包裹建立與管理問題

如何建立新包裹?
您可以至使用導覽內的【如何建立新包裹教學】參考範例說明。
填寫說明:

購物訂單編號,為您的訂單編號
美國包裹追蹤碼,訂單完成後,您的商品被寄出,會產生一組追蹤編號,L.A.的理貨人員會依照這個編號來為您進行包裹整併作業。
預計到貨日,無法填寫過去的日期喔!若包裹已經到貨,建議填寫當天日期即可
運送業者,選擇您美國包裹境內的運送業者,若不清楚,可以選擇其他欄位
提醒您,若訂單剛完成,追蹤編號尚未產生,可以先使用訂單編號建立包裹及委託單,但仍需要追蹤碼資訊,包裹才能確實完成整併。請務必留意包裹出貨後,補上您的追蹤碼資訊。
包裹加值服務,若您需要包裹清點及特殊服務,請於此欄位勾選。
託運品名:請您將此追蹤編號內所有商品,按品名依序建立
單價USD:請依每項商品單價填寫,填寫商品單價即可不須含美國境內運費及州稅
件數:請依每項商品件數填寫,提醒您若為套組件商品,請在品名部分填入SET等字樣。避免因為件數填寫有誤影響您包裹整併作業。
例如:swimsuit set (two-piece top and bottom)
總價:不需填寫,系統會自動依您填寫的單價及件數為您填入。
購物網址:請至購買的網址列由https到最後一個英文單字整個複製並貼上。
商品加值服務:若您需要商品拍照、協類商品移除鞋盒或者易碎商品須加強包裝,請於此欄位勾選。
最後點選新增至我的包裹將此包裹建立或者建立新委託單
完成委託單填寫。
如何管理我的包裹清單?
您可以至使用導覽內的【管理我的包裹清單】參考範例說明。
什麼是包裏編號/Tracking Number?
包裹編號就是您在完成各商店的交易後,商店替您寄出的包裹的追蹤號碼/Tracking Number,也就是美國境內包裹編號。若商家寄出包裹後,您可以查看訂單的內容資訊,裡面會有美國境內包裹編號/Tracking Number,或是網站會寄出「出貨通知」,這封email內就會有您的美國境內包裹編號/Tracking Number。這些號碼可以替您掌握包裹的最新動態,也讓您可以追蹤包裹是否已經到達美國代收地址。
包裹加入委託單時還沒有包裏編號怎麼辦?
若您購買的商家並無提供包裹編號,請您可先填寫您購物的訂單號碼(Order Number)建立新包裹,待廠商出貨後就會寄給您包裹編號,再請您至會員專區中「我的包裹清單」修改委託單就可以囉。
※提醒您,美國境內包裹追蹤碼編號/Tracking Number(英文及數字)即可,不需再填寫任何其他符號,若您於系統未填寫正確格式的美國包裹追蹤碼/Tracking Number,導致系統無法比對,將會影響後續包裹整併、運送等流程。
 
如何將多個網站購買的商品一起運回?
若您從不同網站購買的多樣商品,想一起集貨快遞回台,請將分別建立好的包裹加入在"同一張"委託單"送出審核"即可;若您的商品需分次快遞回台,請自行分配包裹在多張委託單中。