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熱熱的午月 就讓屈原陪您在家跨境網購!

美國購物相關問題

有哪些物品無法使用代運服務寄回臺灣?
SPEX eSHOP基於航空安全、台灣進出口規定、海關相關法令及快遞運送風險管理的全面考量,列舉相關代運商品限制, 請您在購買及委託代運前務必詳讀;若您不確定想購買的商品我們是否可代運歡迎至聯絡我們填寫資料,需附上完整的商品連結,我們將會幫您進一步確認唷。
看不懂英文該如何在美國網站購物?
您可以參考我們所製作的美國各大網站購物教學,或是使用網路翻譯工具來協助您完成購物。
可以買A&F嗎? A&F是不是無法寄到你們美國代收地址?
由於A&F在購物上的限制相當多,凡A&F或旗下網站(如:HCO)皆有可能無法寄至SPEX eSHOP代收地址,因為還是有部分顧客訂購成功,因此目前也暫時無法確定我們的代收地址會不會被A&F拒絕。我們建議您可以在Amazon網站選購,或許可以找到您想購買A&F的商品。
COACH FACTORY台灣發行的信用卡可以買嗎 ?
由於COACH FACTORY審核比較嚴格,因此我們建議您可以到其他網站購買,如:6PM折扣網或是NORDSTROM、AMAZON購買,也會購買到有折扣優惠的款式喔。
哪些網站不接受SPEX eSHOP代收地址?
部分美國購物網站因為品牌所有權關係,因此禁止商品運送到美國以外的地址;或因為僅接受美國當地所發行的信用卡而將取消您的訂單,SPEX eSHOP提供過去消費者購買經驗,列舉以下網站無法成功購買(僅供參考):Coach Factory、NIKE、Hollister、A&F、Macys、The Body Shop……等。
為什麼美國網站購物還需要額外付TAX美國州稅?
在美國網站購物時出現的TAX費用,是美國境內消費所屬的州稅,由於州稅的稅則部分是依照美國政府所規定的地區稅金而定,所以您在購物時,將商品寄送到我們位於美國加州的地址時,大部分都會需要再支付約9%的州稅;而這部分並非我們支付給台灣海關的關稅。
結帳時Billing Address和Shipping Address要如何填寫?
當您購物結帳時需填寫「Shipping Address/收件地址」及「Billing Address/帳單地址」二個表單:
「Shipping Address / 收件地址」請填寫SPEX LA 美國代收地址。
「Billing Address / 帳單地址」請填寫該張信用卡的基本資料。若您使用的是台灣信用卡,請填寫您台灣信用卡帳單的英譯件地址。Billing Address是商家與發卡銀行之間的驗證機制,用來核對您是否為信用卡的持卡人。
填寫Billing Address時一定需要填寫臺灣的地址嗎?
部分美國購物網站在填寫Billing Address時,因為需要驗證信用卡相關資訊,所以必須填寫台灣的信用卡帳單英文地址,才能夠讓購物網站通過驗證審核。
若選項中沒有Taiwan地區的選項,建議可以改用SPEX eSHOP美國代收地址作為Billing Address,大部分美國購物網站的確可以接受這樣的填寫方式。
我商品的SIZE買錯了,請問該怎麼辦?
請您在完成訂單交易的30分鐘內email至商家客服信箱,以及線上客服或電話聯繫,請商家的客服人員替您修改或取消訂單。由於網路商店的訂單都是系統自動化處理,若超過30分鐘後就無法更改,因此也建議您填寫訂單資訊時務必先確認後再送出。
為什麼我的美國購物網站訂單被取消?
由於美國各網站對於網路訂購及國際刷卡的交易行為限制各有不同,其中原因很可能是消費時必須使用美國當地發行的信用卡,或是訂單內容數量、金額、款式...等影響。
主要原因請還是依照商店寄送的通知內容為主;同時建議您可以前往其他的商店訂購您想要購買的商品。