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會員相關問題

1. 加入會員是否需要任何費用?
加入SPEX eSHOP會員是完全免費的!只需填寫基本會員資料即可輕鬆完成註冊,並且得到您專屬的ECT會員編號,接著您就可以開始享受購物的樂趣囉。

完整填寫會員資料後,還可立即獲得台灣集貨代運網/美國集貨代運網/日本集貨代運網,三個網站價值各別一組新台幣$100的運費折抵PROMO CODE!
註冊完成後,您將獲得一組專屬的ECT會員編號以及代收地址,購物時,請填寫ECT會員編號與代收地址於購物網站的收件地址資料中。
2. 台灣集貨代運的會員需要重新註冊嗎?
無需重新註冊,凡透過SPEXeSHOP集貨代運任何一個國家加入的會員,即能使用台灣集貨代運網/美國集貨代運網/日本集貨代運網的服務。
3. ECT會員編號是什麼?該怎麼查?
加入SPEX eSHOP會員後,就會取得您專屬的編號。

您可以登入會員後至畫面右上方找到您的ECT會員編號,請參考以下畫面。

4. 忘記會員登入帳號或密碼,該怎麼辦?
請至首頁會員登入區,點擊「忘記密碼」,並輸入您註冊SPEX eSHOP會員時,所使用的手機及E-mail資料,待數分鐘後,系統將會自動寄送「帳號/密碼」的資料到您的E-mail。
※若仍無收到所需資訊,請至聯絡我們詢問相關問題或來電至02-2792-7728洽詢客服人員。
5. 如何訂閱、取消電子報? 為何收不到電子報?
登入會員後,至會員專區點選會員資料修改,將訂閱電子報改為【是】/【否】即可訂閱/取消SPEX eSHOP的電子報。
請您先至會員專區點選會員資料修改查詢【訂閱電子報】是否有點選【是】,若未勾選【是】請您改為【是】即可收到SPEX eSHOP電子報;
若【訂閱電子報】已是選擇【是】建議您查看垃圾信件匣查詢您垃圾信箱是否有將我們的信件歸類為垃圾信件。
※提醒您:蕃薯藤(Yam)及新浪網(Sina)、Yahoo!奇摩、Hotmail的電子信箱可能無法接收SPEX eSHOP會員註冊確認信,建議填寫其他電子信箱及其他備用信箱。
6. 如何修改帳號密碼? 無法成功登入帳號?
您成功加入會員並登入會員後,可以至SPEX eSHOP會員專區內「會員資料維護」進行修改。
 
建議您重新登入前,確認您的帳號及密碼是否有輸入錯誤,若仍有問題,請至聯絡我們詢問相關問題或來電至02-2792-7728洽詢客服人員。
7. 紅利點數如何使用?
1.當單筆運費達1,000元以上,100元即可兌換1點,1點可折抵運費1元。
2.紅利點數折抵無低消限制,亦無使用上限。
3.紅利點數僅可作為本網站委託單基本運費折抵之用,不得兌換現金。
4.紅利點數及Promo Code折抵範圍為基本運費(首磅+續磅費用),不包含加值理貨服務、 防水袋、倉租、外島運費等費用。
5.繳納委託單運費使用優惠折抵時,僅能從紅利點數及Promo Code 2選1使用。(我們將不定期推出Promo Code優惠活動!)
6.使用紅利累積折抵以及Promo Code折抵,該次運費即不列入紅利累積。
7.未使用之紅利點數到期日為入帳日至隔年底到期,逾期失效作廢。
8.台灣集貨代運網與美國集貨代運網日本集貨代運網的紅利點數可以共通使用。
 (以上如有未盡事宜,SPEX eSHOP保有最終修改及解釋之權利。)