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包裹與委託單操作相關問題

委託單送出審核後可以修改嗎?
每張委託單上的所有商品於SPEX TW(SPEX eSHOP 台灣代收地址)集貨完成後,因已開始進行整併及安排航班作業,不可再修改,但集貨完成前,皆可新增修改。
如何取消委託單?
若您有委託單需要取消,登入會員後請至「我的委託單」中修改,委託單需要在「委託單待審核」狀態及委託單內包裹未押上到貨日以前方可取消。
委託單審核需要多久時間呢?
SPEX eSHOP專業的客服團隊會將每週一至週五下午6:00前送出審核的委託單,於當日進行審核作業,還請您耐心等候,如您有任何疑問,歡迎您於服務時間內來電:(02)2792-7728,或是至聯絡我們詢問相關問題。
請問託運品名一定要寫英文嗎 ?
全球進出口作業皆以英文為主,我們在網頁上有提供品項翻譯的功能,您可直接在中文品名後方點選放大鏡,選擇您的商品後,英文品名會自動帶入至商品欄位當中。