代運服務相關問題

SPEX eSHOP台灣集貨代運網主要提供什麼服務？

SPEX eSHOP提供台灣網路購物集貨代收代運服務，加入會員後，您可自行於台灣購物網站購買商品，將購買的商品寄送至代收地址，集合所有商品後再統一寄往至您指定的國家，省去多次單筆購買產生的國際運費。

運費怎麼計算？

在國際快遞物流業中，「材積重量」是指包裏佔用飛機貨艙的空間，因此與「實際重量」一樣重要。

因為體積較大包裏的實際重量即使很輕，也會佔用貨艙許多的空間。為了要讓貨艙做最有效率的安排，會以包裏的「實際重量」與「材積重量」二者較大的一方作為計算運費的基準，費用試算請參考，請填入包裹重量、材積及選取運送國家，即可進行試算。

※ 以上預估運費僅供參考，請以SPEXeSHOP實際報價為準。

※ 試算價格尚未加入5%營業稅及兵燃税，詳細各國費用說明請點選「國際快遞運費一覽表」

材積重量計算方式

「材積重量」為測量包裏外箱長、寬、高，若測量遇小數點時，採無條件進位法，取整數帶入公式計算((長x寬x高)÷6000=材積重量)，計算如遇小數點時，採無條件進位至小數點後一位做為計價重量即為材積重量。(未滿0.5公斤以0.5公斤計算)

可否估計國際運費的費用？

在購買商品時，大部份的網站都會顯示商品的尺寸大小(公分)-長 *寬 * 高(Dimension)及寄送重量(Shipping Weight)，您可以依照網站所提供的資訊，使用運費試算工具，來預估本次的運費。實際的運費會在委託單完成整併後提供報價。

※提醒您預估運費可能會與實際運費有些許落差，實際收費仍以運費通知信為主

是否有無法代為運送國家 ?

目前我們提供100多個國家，400多個城市。如不確定您欲指定運送國家是否可以寄送，建議購買前，您可以透過聯絡我們或是致電客服中心02-2792-7728，將有專人為您服務。

包裹存放代收地有期限嗎 ? 倉儲費用如何計算？

SPEX eSHOP提供每一個包裹免費14天倉儲服務，如超過14天，第15天起每一個包裹將產生$35元/天的倉儲費用。 

例: 1/1抵達代收地址包裹，1/15開始產生倉租。

運費付款的方式？接受支付寶或Paypal付款嗎？

SPEX eSHOP目前僅提供會員線上信用卡繳納費用的服務。

※未來如開放其他支付方式，將另行公佈於官網。

有什麼商品是不能代運的嗎？

請參閱代運限制規範說明，並參考各國進口規定，若您不確定是否可代運，歡迎您於聯絡我們，提供商品詳細網址(須含商品詳細成份)及欲代運數量，我們將進一步為您確認。

冷藏/冷凍商品可代運嗎？

SPEX eSHOP 國際快遞服務僅限常溫運送，
無提供冷凍冷藏供應鏈（Cold Chain）服務，
請確保您的商品為常溫可保存，再委託代運服務。