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公司公告

  • 2022.07.092022/07/09 SPEX eSHOP 美國集貨代運網--6月30日航班抵台延遲說明
2022/07/09 SPEX eSHOP 美國集貨代運網--6月30日航班抵台延遲說明
 
 
親愛的SPEX eSHOP會員您好:
 
原定美國6月30日回台的航班,航空公司電腦系統顯示7月6日已抵台,經確認後,相關單位告知目前貨物仍未抵台。
 
SPEX eSHOP已多日與國外及航空公司確認,今日(7月9日)航空公司多次調查後回覆:由於上週航空公司內部電腦系統故障,導致該航班整票貨件被轉至越南,目前已緊急處理將盡快把貨件轉回台灣,此恐需耗時五至七個工作天。非常抱歉造成您的不便!
 
由於航空公司因持續受到疫情影響,在航班調度期間,未知系統因發生故障導致貨件尚未抵台之正確訊息,直到我方多次詢問後,航空公司才進行調查,此次系統異常作業導致多日延誤卻遲遲未能告知我司實際情況。
 
目前航空公司已在著手處理,待貨物一抵台會盡速清關及派送,造成您的不便,再次鄭重與您致上最深歉意。
   
若有任何問題,歡迎於以下時間,
 
來電、來信或於SPEX eSHOP Facebook粉絲專頁、LINE@留下訊息,我們會盡速與您聯繫,謝謝。
 
※週一~週五 上午9:00~下午18:00
服務內容:電話、Email、FB私訊、LINE@ 
 
※週六 上午9:00~下午12:00
服務內容:Email、FB私訊、LINE@
 
※週日及國定假日休息
 
SPEX eSHOP 祝您購物愉快。

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