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- 2022.07.092022/07/09 SPEX eSHOP 美國集貨代運網--6月30日航班抵台延遲說明
2022/07/09 SPEX eSHOP 美國集貨代運網--6月30日航班抵台延遲說明
親愛的SPEX eSHOP會員您好：
原定美國6月30日回台的航班，航空公司電腦系統顯示7月6日已抵台，經確認後，相關單位告知目前貨物仍未抵台。
SPEX eSHOP已多日與國外及航空公司確認，今日（7月9日）航空公司多次調查後回覆：由於上週航空公司內部電腦系統故障，導致該航班整票貨件被轉至越南，目前已緊急處理將盡快把貨件轉回台灣，此恐需耗時五至七個工作天。非常抱歉造成您的不便！
由於航空公司因持續受到疫情影響，在航班調度期間，未知系統因發生故障導致貨件尚未抵台之正確訊息，直到我方多次詢問後，航空公司才進行調查，此次系統異常作業導致多日延誤卻遲遲未能告知我司實際情況。
目前航空公司已在著手處理，待貨物一抵台會盡速清關及派送，造成您的不便，再次鄭重與您致上最深歉意。
若有任何問題，歡迎於以下時間，
來電、來信或於SPEX eSHOP Facebook粉絲專頁、LINE@留下訊息，我們會盡速與您聯繫，謝謝。
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SPEX eSHOP 祝您購物愉快。
